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Top 5 para ser un Profesional en Ventas 2

5 Aspectos Fundamentales para ser un Profesional en Ventas 2

“…el peor error en ventas es: tratar a todos los clientes por igual”

Este escrito tiene como propósito complementar el artículo “El top 5 para ser un profesional en ventas” publicado con anterioridad. Como se ha manejado a lo largo de diversos escritos; nuestra filosofía y metodología, como escuela de ventas, consiste en solucionar y crear necesidades a los clientes o prospectos. Sin embargo, existen habilidades que complementan y fortalecen el proceso de venta. Derivado de lo anterior, se delinearán 5 habilidades que ayudan a sistematizar, potenciar y perfeccionar el proceso de venta.

Administración de Ventas.

La administración de ventas es la planeación, dirección y control de las ventas de una persona o un equipo. Por otra parte, la administración del tiempo es fundamental en el proceso de venta, ya que permite alcanzar los objetivos en tiempo y forma. A manera de resumen una buena administración permitirá potenciar los recursos materiales, humanos y sobre todo el tiempo.

Marketing digital en Ventas.

El marketing digital en ventas consiste en ser más eficaz que los competidores al crear, interactuar, entregar y comunicar los beneficios de los servicios o productos a clientes y prospectos. Lo anterior va de la mano con generar estrategias, a través de medios digitales, redes sociales, videos e internet para potenciar el impacto en el mercado que se ha segmentado.

Prospección, Negociación y Cierre de Ventas.

La prospección en el mundo de las ventas implica: perfilar candidatos, reunir información y precalificar prospectos. Por otra parte, una negociación es una conciliación de intereses con el cliente, más no un debate. Finalmente, un cierre de ventas se deriva del asesoramiento que se brindó a los prospectos, es importante considerar que un SI o un NO igual es un cierre de ventas.

Coaching Comercial en un Proceso de Ventas.

Un Coach Comercial (CC) tiene la capacidad de descubrir las demandas reales de los clientes o prospectos, y así guiarlos hacia una compra que satisfaga sus verdaderas necesidades. Así mismo, el papel de un CC se vuelve fundamental en la comercialización de los productos, ya que tiene la habilidad de escuchar y realizar preguntas inteligentes a los prospectos, para generar una relación donde gane el cliente, la empresa y el CC.

Branding Personal en Ventas.

El branding personal en ventas es el manejo de lo que se proyecta a través del lenguaje corporal. La eficiencia  dicha herramienta se mide a través de la coherencia que existe entre la imagen personal y el producto o servicio que se ofrece.

Redacción|Formación Ejecutiva Empresarial

Top 5 para ser un Profesional en Ventas

5 Aspectos Fundamentales para ser un Profesional en Ventas

“…el peor error en ventas es: tratar a todos los clientes por igual”

Todo profesional de las ventas debe estar consciente que las demandas de los consumidores día a día se vuelven más específicas. Con lo expuesto, dejar de ser un vendedor y convertirse en un Asesor Consultor de Compras (ACC) es una prioridad para tener éxito en el mundo de las ventas. La principal responsabilidad de un ACC es atender y descubrir las necesidades de los clientes o prospectos.

Derivado de lo anterior, a través de este breve escrito se delineará el top 5 para ser un profesional en ventas.

Comunicarse efectivamente con clientes o prospectos.

La comunicación en ventas es poner las cosas en común para generar empatía con los clientes o prospectos.

Planear el proceso de las Ventas.

Una buena planeación permitirá establecer, métodos, sistemas y procesos; así como objetivos específicos, medibles, alcanzables y relevantes.

Estrategia de Ventas.

Conocer y dar argumentos sobre los productos o servicios que se comercializan  permitirá crear y atender las necesidades de los clientes o prospectos.

Relaciones públicas en Ventas.

Las relaciones públicas son el parteaguas para mejorar la relación con los clientes o prospectos y así retenerlos en el negocio. La segmentación de la cartera de clientes permitirá saber cómo relacionarse con cada uno los clientes, ya que “el peor error en ventas es: tratar a todos los clientes por igual”

Servicio de Venta y Post-Venta.

El servicio de venta y post-venta implica ocuparse más allá del cumplimiento del fondo y forma que se ofreció para crear una experiencia de compra, sembrar la próxima venta y así mantener y fomentar la relación con el cliente o prospecto.

Redacción|Formación Ejecutiva Empresarial

A través de este link podrás encontrar la información de nuestra oferta académica http://bit.ly/2l5YBvh

Planeación Estratégica en Ventas

Planeación Estratégica en Ventas

“…en el mundo de las ventas ser un profesional no sólo implica vender mucho, implica tener claro el presupuesto a lograr y las rutas para llegar a dicha meta”

Hablar hoy en día de planeación estratégica, es hablar de un recurso esencial para alcanzar el éxito en todos los roles[1] de la vida. En esta ocasión se aterrizará el concepto de Planeación Estratégica (PE) en el mundo de las ventas. Pero antes de delinear las ventajas de planear estratégicamente un proyecto de ventas se definirá el concepto de PE.

En un primer plano, al analizar el artículo elaborado por Pavón 2016 se puede encontrar que la PE es “el proceso de desarrollo e implementación de planes para alcanzar propósitos u objetivos” (p. 303). En otras palabras la PE es la manera en que las organizaciones e individuos reflexionan sobre las ventajas, desventajas, oportunidades y debilidades que existen para llegar a los resultados formulados.

Por su parte Contreras (2013) expone que “toda organización necesita tener un norte, directrices o políticas que la guíen, que le faciliten a través del análisis  […] saber cuáles son los objetivos que se espera obtener en el futuro […]” (p. 154). De esta manera, la PE se torna el canal perfecto para “definir el alcance, lo que se quiere ser y establecer, y cuál es la razón de ser de la empresa […]” (Contreras, 2013 p. 154).

Al desarrollar un plan estratégico no sólo se delinea el rumbo y las acciones para alcanzar los objetivos institucionales, sino se definen las estrategias para crear una cultura organizacional que permita generar un ambiente laboral propenso al cumplimiento de metas.  Aunado a lo anterior, una de las ventajas que arroja la PE es la capacidad de anticiparse a cualquier tipo de circunstancia, lo que permite una eficiente toma de decisiones. 

Por otra parte, en el mundo de las ventas ser un profesional no sólo implica vender mucho, implica tener claro el presupuesto a lograr y las rutas para llegar a dicha meta. Lo anterior se resume en la siguiente frase: No trabajar más, sino trabajar mejor. Es importante resaltar que al generar un plan estratégico de ventas no sólo se trazará la ruta para lograr resultados más rentables, sino también se encontrarán las pautas para establecer objetivos, específicos, medibles, alcanzables, relevantes, y con tiempo limitado.

A manera de síntesis la Planeación Estratégica en Ventas es una herramienta administrativa que facilita el trabajo operativo de la fuerza de ventas ya que define horizontes, traza rutas y disminuye riesgos en la visita a los clientes; además establece métodos de trabajo presupuestados y elementos suficientes para evaluar actividades.

A continuación se delinearán los pasos a seguir para desarrollar y ejecutar, de manera óptima, la PE dentro de un esquema de trabajo en ventas.

  1. Definir claramente lo que se quiere conquistar.
  2. Dejar de lado la improvisación y definir el rumbo de las acciones.
  3. Establecer objetivos a corto, mediano y largo plazo.
  4. Desarrollar un presupuesto de venta y ganancias.
  5. Esbozar la ruta y las acciones para alcanzar los objetivos previamente establecidos.
  6. Administrar no sólo los recursos materiales y humanos, sino el tiempo, es decir priorizar responsabilidades, actividades y procesos.

A manera de cierre, es importante mencionar que todo lo que no se puede medir no se puede mejorar y más en ventas, por tal motivo evaluar y darle seguimiento a las acciones, estrategias, actividades, así como resultados a corto plazo derivados de la PE. Esta valoración permitirá conocer la eficiencia de la planeación y si fuese necesario reestructurar o desarrollar un plan alterno (Plan B).

Bibliografía

Contreras Sierra, Emigdio Rafael (2013) El concepto de estrategia como fundamento de la planeación estratégica Fecha de consulta: 5 de enero de 2017 Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=64629832007

Medina Pavón, Marianela, Ferrer Bell, Dagmaris, Hodelín González, Magalis, Moreno Reyes, Julio César, Sánchez Hernández, Ernesto (2016) La planeación estratégica y su impacto en la dirección docente Fecha de consulta: 5 de enero de 2017 Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=368445188005

[1] Rol Personal, Familiar, Social, Pareja, Trabajo

Redacción|Formación Ejecutiva Empresarial

Planeación como recurso para alcanzar el éxito

La mejor ruta para hacer una planeación

“…gran parte la planeación consiste en la acción?

¿Cuál es la mejor forma de diseñar un plan que te permita alcanzar el éxito en un proyecto o negocio? Quizá te hayas hecho esa misma pregunta en más de una ocasión, tal vez en el momento en que intentabas decidir hacia dónde dirigir tu vida personal, profesional o sueños y metas.

Para descubrir cuál es el camino que debes seguir es necesario diseñar un plan estratégico, a continuación te comparto los 6.5 pasos básicos para hacerlo:

1.- Definir la meta: Es muy importante tener claro hasta dónde quieres llegar y cuál es la meta que deseas alcanzar. ¿Estás en el lugar indicado? ¿Haces lo que quieres hacer o lo que tienes que hacer? Muchas personas en algún punto de su vida, y otras tantas desafortunadamente toda su vida, se dedican a trabajar en algo que no les satisface, que no les permite realizarse como personas ni como profesionistas. Vale la pena reflexionar sobre qué es lo que queremos lograr para poder comenzar a elaborar nuestro plan de acción.

2.- Identificar los pasos a seguir: Una vez que hayas establecido a dónde quieres llegar, define cuáles son las acciones que debes realizar para lograr tu objetivo. No importa el orden en el que los escribas, pero hazlo a detalle, sé lo más específico posible. Elegir estas acciones puede ser complicado, ya que dependiendo de la meta que deseas alcanzar puede que la cantidad de acciones aumente, pero ¡no te preocupes! Podrás ir ordenando esas acciones de forma prioritaria, así identificarás qué es lo primero y qué es lo último que te conviene hacer.

3.- Definir las acciones a realizar: Ahora que ya estableciste una jerarquía en las acciones que te llevarán a tu meta, es necesario que definas y anotes pasos por cada acción, los cuales serán necesarios para poder realizar esas acciones.

4.- Calendarizar tiempos: Determina fechas para realizar cada una de las acciones, el manejo de esos datos hará más fácil que administres tu tiempo y el proyecto en cuestión.

5.- Poner en práctica las acciones: Tu visión acerca de a dónde quieres llegar es mucho más precisa en este punto, el tiempo que te tomará realizar cada acción y cuánto tiempo te llevará en total llegar a la meta, pero aunque ahora todo eso esté muy claro es muy importante que tengas presente que gran parte la planeación consiste en la acción. Muchas personas pasan gran parte de su vida haciendo planes, sin llegar a concretarlos. Así que básicamente este paso consiste en poner en práctica las acciones planeadas, ¡pon manos a la obra!

6.- Evaluar: Este paso, a pesar de enlistarse como último, es una constante en el proceso. Tú serás tu propio juez, así que debes ser muy sincero contigo mismo a la hora de revisar cuántas tareas has realizado y si han sido en el tiempo que habías establecido; qué resultados has obtenido hasta ese momento, etc. Si los resultados no son lo que esperabas, siempre es válido y conveniente rectificar así como regresar al inicio del camino.

6.5.- Recursos: Es necesario que tengas presente cuáles son los recursos humanos y materiales con los que cuentas para llevar a cabo tu plan, tomarlo en cuenta te ayudará a reducir o a extender el alcance de tus metas.

Redacción|Formación Ejecutiva Empresarial

Las 7 Claves para ser un PRO en ventas

¿Cómo ser un profesional en el mundo de las ventas?

“…Ser un PRO en ventas no sólo implica tener una gran cartera de clientes, sino que los resultados que se generen mes con mes sean más rentables…”

El mundo de las ventas evoluciona constantemente y demanda nuevas habilidades, conocimientos y destrezas que no cualquiera domina. Ser un PRO en ventas no sólo implica tener una gran cartera de clientes, sino que los resultados que se generen mes con mes sean más rentables.

A continuación te compartimos 7 Claves que todo profesional de las ventas debe dominar. Te invitamos a que reflexiones estas 7 máximas en ventas y así desarrolles una mejor gestión en tu proceso de venta.

  • Clave 1 Comunicarse efectivamente: Para comunicarte efectivamente con clientes o prospectos recuerda modular el tono de tu voz, cuidar las palabras que utilizas; así como la imagen que proyectas con tu expresión corporal. Con lo anterior podrás generar empatía y poner las cosas en común con tus clientes o prospectos.
  • Clave 2 Planear el proceso de venta: La planeación es un pilar fundamental en el mundo de las ventas, ya que te permite establecer métodos, procesos; pero sobre todo objetivos, específicos, medibles, alcanzables y relevantes. Lo anterior te dará el camino correcto de las acciones para obtener resultados más rentables.
  • Clave 3 Tener una estrategia de venta: ¿Por qué tus clientes deberían adquirir tus productos o servicios? Una buena estrategia de venta implica conocer y dar argumentos para crear y solucionar necesidades. Finalmente parte de una buena estrategia de venta es negociar y conciliar, más no debatir con tus clientes o prospectos.
  • Clave 4 Relaciones Públicas en ventas: Las relaciones públicas en ventas son el canal perfecto para que te acerques a los clientes o prospectos. El secreto de las relaciones públicas es la segmentación (separar dividir) ya que recuerda “el peor error en ventas es: tratar a todos tus clientes por igual”
  • Clave 5 Servicio de venta y Post venta: Servicio en ventas significa no sólo cumplir en tiempo y forma con lo que ofreciste, sino superar las expectativas del cliente y así retenerlo en el negocio. Recuerda que los clientes se convierten en aliados, por lo tanto crearan un sentido de pertenencia con tus servicios. Finalmente el cierre de ventas
  • Clave 6 Tener una buena actitud e Inteligencia Emocional: La actitud se refiere a la disposición mental y de ánimo que tú como vendedor tienes  para enfrentar diferentes situaciones con tus clientes y prospectos. Trabaja en tu inteligencia emocional para no tomarte las cosas personales, recuerda que los problemas son de cada quien y no del cliente o prospecto.
  • Clave 7 Persuasión en ventas: La persuasión es la capacidad de influenciar sobre los pensamientos y acciones a través de estrategias específicas. Lo anterior implica tener la capacidad de atraer personas, lograr que otros se comprometan contigo, que tus consejos sean aceptados, entre otras.

Redacción|Formación Ejecutiva Empresarial

Los secretos para ser un profesional en ventas

Las 5.5 claves de un vendedor exitoso

“…es muy importante lo que dices, pero más cómo lo dices y mucho más cómo lo proyectas”

Uno de los principales objetivos que tenemos en Formación Ejecutiva Empresarial, es formar verdaderos equipos de venta, por esta razón buscamos expandirnos y llegar a nuevas ciudades. Derivado de lo anterior, organizamos un evento en la ciudad de Toluca con la intención de dar a conocer los secretos para ser un profesional en las ventas; y claro, darnos a conocer como escuela de ventas.

El día 21 de septiembre se llevó a cabo la clase magistral “Las 5.5 claves de un vendedor exitoso”. La sede fue en la capital del Estado de México, en dónde el equipo de Formación Ejecutiva Empresarial-Escuela de Ventas recibió a los empresarios de Toluca.

Los participantes arribaron al lugar a las 08:00 horas. Se percibía un ambiente acogedor y de confianza; de igual manera existía un clima de compañerismo, emoción y profesionalismo. Después del registro, inició la clase con un lleno total y una excelente respuesta por parte de los invitados. Gerardo Mendoza, quién es nuestro Director General se encargó de dar la bienvenida a los participantes que no dejaron de mostrar su gran interés por conocer quiénes somos como Escuela de Ventas.

La clase, que iba dirigida a los empresarios del Estado de México, tenía la intención de concientizar a la gente sobre la importancia de comunicarse efectivamente con  clientes; tener una planeación en ventas, desarrollar una estrategia de ventas, diseñar un plan de relaciones públicas y dar un excelente servicio de venta y post-venta.

El primer tema que se abordó en la cátedra fue un panorama general sobre México y el mundo. Aquí fue donde quedó claro que nuestro país está lleno de oportunidades y tiene una economía muy potente.

Posteriormente, nuestro Director analizó qué implica comunicarse efectivamente con clientes y prospectos, resaltando que “es muy importante lo que dices, pero más cómo lo dices y mucho más cómo lo proyectas”. Así mismo, se expuso la relevancia que tiene una buena planeación en ventas, ya que esto permite establecer métodos, sistemas, procesos y objetivos específicos.

Por otro lado, se presentó la importancia de generar argumentos de venta como estrategia comercial. Ligado a lo anterior desarrollar un plan de relaciones públicas dará la pauta para mejorar la relación con clientes o prospectos; ya que “el peor error en venta es: tratar a todos tus clientes por igual”

Otro punto que se aterrizó fue el concepto de servicio de venta y post-venta, que implica ocuparse más allá del cumplimiento del fondo y forma, así como sembrar la próxima venta. Otro aspecto crucial en el mundo de las ventas es la actitud con que se enfrentan las circunstancias, es decir: “la disposición mental y de ánimo, para enfrentar cualquier situación sea positiva o negativa” Por último, la retención de los clientes es la prioridad absoluta de la estrategia de de servicio de una empresa.

De esta manera fue como a lo largo de casi tres horas, se expusieron las 5.5 claves que todo vendedor debe dominar. Tras culminar el evento, quedo formalmente inaugurada una nueva escuela de ventas en la ciudad de Toluca.

Redacción|Formación Ejecutiva Empresarial

El liderazgo desde una perspectiva profesional y humana.

¿Qué implica ser un buen líder?

“…el liderazgo es una habilidad que incide directamente en el ambiente organizacional de la empresa, es un factor que puede determinar el éxito o fracaso…”

Hoy en día el liderazgo es un tema en boga que ha generado un sinfín de estudios confirmando la importancia de desarrollar esta habilidad. Se podría pensar que ser un buen líder o guía sólo tiene importancia en el mundo empresarial o de los negocios; sin embargo la sociedad ha ido demandando profesionales que no sólo lideren equipos de trabajo, sino que también sean capaces de desenvolverse como líderes en las situaciones del día a día.

Un buen líder puede definirse como la persona capaz de guiar, orientar y potenciar las habilidades de sus colaboradores hasta el punto de convertirlos en agentes capaces de enfrentar cualquier situación, ya sea laboral o de la vida cotidiana.

Ser un buen líder no sólo implica encaminar y potenciar equipos de trabajo, sino manejar correctamente emociones, sentimientos y aptitudes.

En el escrito elaborado por Rebeca Muñoz Cornejo (2016) el liderazgo es visto como una herramienta de empoderamiento y de buen relacionamiento dentro y fuera de las organizaciones.  Así mismo, un buen liderazgo parte de un buen manejo de la Inteligencia Emocional.

Por otra parte, al analizar el escrito elaborado por Pastor (2015), ser un buen líder implica tener valores éticos que se dirijan al bien común  y de las organizaciones. Si consideramos que los valores “son virtudes asociadas a la firmeza de acción, a la eficacia de acción del ser humano y que se constituyen en referentes para guiar  la conducta de los seres humanos” (Pastor, 2015, pág. 10) se confirma el hecho de que todo líder debe regirse bajo un código de valores.

Si se reflexiona acerca de las ideas que plasma Torres (2015), un líder se caracteriza por ser conciliador, tomar decisiones, orientar y gestionar a su equipo de trabajo, ser creativo y ser capaz de adaptarse a cualquier ambiente o contexto.

Tal como lo delinea Pereira (2014), un líder debe de ser un “arquitecto social” (pág. 105) capaz desarrollar las estrategias, estructuras y proyectos encaminados a la mejora institucional.

Para concluir, el liderazgo es una habilidad que incide directamente en el ambiente organizacional de la empresa, es un factor que puede determinar el éxito o fracaso de las instituciones. Fomentar el empoderamiento y desarrollo de líderes es una tendencia que obliga a las empresas a rediseñar estrategias y replantearse objetivos.

Finalmente, las habilidades de un líder son:

  • Capacidad de adaptación.
  • Guiar a sus colaboradores hacia el éxito.
  • Empoderar a sus colaboradores y compartir conocimiento.
  • Buen manejo de la inteligencia emocional.
  • Toma decisiones.
  • Trabajar en equipo y ser creativo.

Redacción|Formación Ejecutiva Empresarial

 

Referentes bibliográficos

Muñoz Cornejo, Rebeca (2016) Por qué no eres un buen líder Fecha de consulta: 10 de agosto de 2016 Disponible en: http://www.revistamoi.com/sube-godinez/beneficios-de-la-inteligencia-emocional-para-las-empresas/

Terrazas Pastor, Rafael  (2015) Liderazgo Tridimensional PERSPECTIVAS Fecha de consulta: 2 de septiembre de 2016 Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=425941232002 ISSN 1994-3733

Pereira Santana, Adrián Esteban (2014) Liderazgo líquido: una propuesta para enfrentar la incertidumbre y riesgo Pensamiento & Gestión Fecha de consulta: 2 de septiembre de 2016 Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=64632634005 ISSN 1657-6276

 

Comportamiento Organizacional: la clave para el desarrollo integral de las empresas

El comportamiento organizacional

“…¿cómo influye el ambiente externo e interno al trabajador?…”

Hoy en día es común escuchar dentro del mundo empresarial términos como, comportamiento organizacional, factor humano, cultura organizacional, coaching, liderazgo, habilidades humanas, etc. Sin embargo la noción de dichos conceptos, en ocasiones se torna subjetiva y engloba un sinfín de percepciones. Derivado de lo anterior, identificar cómo se desarrollan los sujetos dentro de su campo laboral se convierte en un tema importante que se debe analizar.

Por tal motivo, el objetivo de este artículo es dar un breve acercamiento al tema del comportamiento organizacional y el impacto que ejerce en la estructura de las empresas.

Como primer punto, es necesario conceptualizar el término Comportamiento organizacional (C.O.). Si se analiza el documento elaborado por Rouquette en el año 2000, se encontrará que:

El comportamiento organizacional es el campo de estudio que utiliza métodos, teorías y principios de distintas ciencias de la conducta para analizar tanto la forma en que se comportan las personas y los grupos en una organización como el efecto de esas conductas y de la estructura organizacional en la eficacia de las organizaciones (pág. 114)

Por otra parte, al revisar el trabajo de Tinedo (2011) el C.O. no sólo estudia el comportamiento (actitudes, valores, acciones) de los sujetos dentro de las organizaciones, sino que “es un campo de estudio que investiga el impacto de los individuos y grupos dentro de las organizaciones” (pág. 111). Una tercera definición es la que traza Tamashiro (2004):

El comportamiento organizacional es un campo de estudio que aporta al desempeño profesional de los gestores en recursos humanos desde una perspectiva multidisciplinaria, con fuertes bases en la psicología y psicología social (pág. 171)

Si se engloban las definiciones anteriores, se puede conceptualizar el comportamiento organizacional como: la disciplina que da las pautas para conocer la manera en que la interacción de los sujetos, influye en el comportamiento interno y externo de las organizaciones.

Sería interesante plantearse los siguientes cuestionamientos: ¿qué tanto influye la actitud de los trabajadores en el cumplimiento de los objetivos empresariales?, ¿cómo influye el ambiente externo e interno al trabajador?, ¿qué tan felices son los trabajadores?, ¿qué habilidades, conocimientos, aptitudes o valores pueden desarrollar los trabajadores?, ¿cómo se puede  crear un clima de trabajo que permita la toma de decisiones?, ¿cómo se obtienen resultados óptimos para la empresa?

Comprender el comportamiento organizacional de las empresas permite no sólo conocer el desenvolvimiento de los sujetos, sino la gama de situaciones, acciones y procesos que propician o frenan el cambio.

Dado que la economía, cultura, educación y contexto sentencian, de manera positiva o negativa; el desarrollo de los sujetos dentro su círculo social es pertinente fortalecer las relaciones y vínculos laborales. Dicho en otras palabras, si se genera empatía dentro de la organización crear un clima laboral propenso al éxito será una tarea sencilla.

Finalmente, la clave para alcanzar el éxito dentro de las instituciones radica en:

  • Saber cómo generar y mediar la empatía.
  • Desarrollar la capacidad comunicativa.
  • Generar y compartir objetivos claros, medibles y alcanzables.
  • Trabajar en equipo.
  • Empoderamiento del personal.
  • Compartir el conocimiento y la experiencia.
  • Adaptarse al cambio.
  • Fortalecer el liderazgo.

Redacción | Formación Ejecutiva Empresarial

 

Referentes bibliográficos

Rouquette, Jorge Óscar, Saleme, Magdalena, (2000) Estadística y comportamiento organizacional  Fecha de consulta: 18 de marzo de 2016 Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=26701307 ISSN 0188-7742

Tamashiro, María del Pilar, (2004) Reseña de “Comportamiento organizacional” de Hellriegel, D., Slocum, J. y Woodman, R.Persona Fecha de consulta: 18 de marzo de 2016] Disponible en: http://148.215.2.11/articulo.oa?id=147117764009  ISSN 1560-6139

Tinedo, Yasmarili, Genesi, Margareth, Romero, Nercida, (2011) Comportamiento Organizacional del Talento Humano en las Instituciones Educativas Fecha de consulta: 18 de marzo de 2016 Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=78218453007

 

¿Quienes somos como Escuela de Ventas?

Formación Ejecutiva Empresarial, Escuela de Ventas

“…escuela de Ventas especializada en la formación de verdaderos equipos comerciales…”

Hoy en día la sociedad se rige bajo normas y estándares que demandan a los vendedores actualizarse, capacitarse y sobre todo convertirse en actores propicien el cambio dentro y fuera de su empresa. De tal manera que las disciplinas humanas, comerciales, técnicas y conceptuales se han convertido en factor para determinar la competitividad en el mundo laboral y empresarial.

Derivado de lo anterior los consumidores se han convertido en expertos conocedores del producto o servicio que desean adquirir. Por lo tanto desarrollar, implementar; así como evaluar estrategias para crear y solucionar necesidades se torna una tarea principal en el mundo de las ventas.

Al existir la necesidad de desarrollar agentes capaces de atender y solucionar las exigencias del mercado, en el año 2002 Gerardo Mendoza Peña fundó Formación Ejecutiva Empresarial; la primera Escuela de Ventas de habla hispana, con el objetivo de formar verdaderos equipos comerciales.

Como Escuela de Ventas desarrollamos contenido académico y una metodología de enseñanza, ajustada a las necesidades empresariales, para potenciar las habilidades, capacidades, aptitudes y talentos de los agentes de ventas.

Contribuir al desarrollo social, económico, cultural y empresarial de nuestro país es una filosofía que hemos adoptado. Por tal motivo, investigamos, implementamos y evaluamos las mejores prácticas que han demostrado, en manos de los expertos, el incremento en los resultados y así hacer más rentable la operación de su negocio.

Finalmente, buscamos posicionarnos como la institución líder del continente americano en la formación de ejecutivos de alto nivel; a través de la implementación de programas educativos (presenciales y digitales).

“Vender es asesorar y ayudar
a descubrir necesidades
en aquellas personas
que piensan que no las tienen.”

Gerardo Mendoza Peña

 Redacción | Formación Ejecutiva Empresarial